Politika privatnosti

Rafting kamp Hedera poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti ličnih podataka koje nam povjeravate. Ova politika objašnjava kako prikupljamo, koristimo i čuvamo vaše podatke u skladu sa važećim zakonima o zaštiti privatnosti i GDPR regulativom.

1. Prikupljanje podataka

Prikupljamo samo one podatke koji su neophodni za rezervaciju, komunikaciju i pružanje naših usluga. To uključuje:

• Ime i prezime
• Kontakt informacije (email, broj telefona)
• Podatke o rezervaciji (datum, broj osoba, vrsta aranžmana)
• Podatke koje dobrovoljno dostavite putem kontakt forme ili emaila

2. Upotreba podataka

Vaši podaci se koriste isključivo u svrhe:

• realizacije rezervacija i aranžmana,
• komunikacije sa vama (potvrde, izmjene, informacije o uslugama),
• unapređenja kvaliteta naših usluga,
• zakonskih obaveza (fakturisanje, prijava boravka i sl.).

3. Zaštita i sigurnost podataka

Svi podaci se čuvaju u sigurnom sistemu i zaštićeni su od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Pristup podacima imaju samo ovlašćene osobe koje su dužne da čuvaju povjerljivost.

4. Dijeljenje podataka

Vaši podaci se neće dijeliti sa trećim licima osim u slučajevima kada je to neophodno za realizaciju ugovorenih usluga (npr. osiguranje, prijava boravka) ili ako to zahtijeva zakon.

5. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica može koristiti kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva. Korištenjem sajta pristajete na upotrebu kolačića u skladu sa politikom privatnosti. Možete onemogućiti kolačiće u podešavanjima svog pretraživača.

6. Prava korisnika

U svakom trenutku imate pravo da:

• zatražite uvid u svoje lične podatke,
• zatražite ispravku ili brisanje svojih podataka,
• povučete saglasnost za obradu podataka,
• podnesete prigovor nadležnom organu za zaštitu podataka.

7. Period čuvanja podataka

Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebn